私の仕事
入庫して４年目、窓口担当「コンシェルジュ」として仕事をしています。
窓口での推進・接客業務が中心です。その他に現金管理・各種機器のオペレーション操作・振込等の為替業務なども担当しています。
地元での就職を希望していたため、「勤務先が地元にあり転居が無いこと」「学校の先生に進められたこと」が決め手になり、えんしんに応募、新卒で入庫しました。
窓口の「コンシェルジュ」として振り込め詐欺を防止しました！
私のやりがい
先日、ご高齢のお客様が来店し、高額の出金を希望されました。最初は、高額出金の理由をお話いただけませんでした。世間話をしながらお話を続けていたところ「子供が交通事故を起こして多額のお金が必要で・・・」と聞き出すことができました。「これは振り込め詐欺に違いない」と思い、上司を呼び、お客様対応をしました。結果、「振り込め詐欺」と判明し、高額出金と振込を未然防止することができました。
えんしんを目指す皆様へ
窓口業務を始めた頃は、緊張の連続でした。上司や先輩職員のみなさんにアドバイスをいただき、お客様への商品サービス提案もできるようになってきました。覚えることが多々ありますが、日々前向きに業務へ取り組んでいます。
ぜひ、えんしんの窓口で一緒に働きましょう！
